Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [NOMBRE LEGAL DE LA SOCIEDAD], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia. Correo de contacto: ozaracloud@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso de quienes se registran en la plataforma.
• Datos que cada empresa carga: la información de clientes, ventas y productos que cada empresa registra o importa a su propio espacio de trabajo.
• Lista de espera: nombre, correo y, de forma opcional, empresa, WhatsApp y descripción del negocio.
• En el futuro: cuando el usuario las conecte voluntariamente, datos de conversaciones de WhatsApp y de cuentas publicitarias (por ejemplo, métricas de campañas).

3. Finalidades

• Prestar el servicio de CRM: gestión de clientes, ventas, productos y reportes.
• Gestionar la lista de espera y comunicar el lanzamiento de nuevas funciones.
• Cuando estén disponibles, generar propuestas de publicidad con IA y medir resultados.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información.

4. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, como titular de tus datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos; y acceder gratuitamente a ellos. Para ejercer estos derechos escribe a ozaracloud@gmail.com.

5. Seguridad y aislamiento

Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás mediante reglas de seguridad aplicadas directamente en la base de datos. El acceso exige autenticación y los permisos se verifican en el servidor, no solo en la pantalla.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para las finalidades descritas. Puedes solicitar la eliminación siguiendo las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.